ERROS CLÁSSICOS DOS HOMENS DE NEGÓCIOS (ÚLTIMA PARTE)

Conforme combinei no artigo anterior, finalizo nesta edição o tema “erros mais comuns que a maioria dos empreendedores cometem ao iniciar seu próprio negócio”. São erros de iniciantes, pessoais, legais, financeiros, comerciais e até estratégicos. O Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Capital Humano fez um estudo sobre essas falhas e, com a ajuda da minha equipe, fiz um resumo de tudo, entrevistei amigos empreendedores, e pesquisei em livros e revistas. Peguei-me como exemplo para muitos casos e percebi como os enganos são realmente os seguintes:

ERROS COMERCIAIS - A maioria das falhas comerciais pode ser evitada com um bom planejamento de marketing. As mais comuns são: má logística de distribuição dos produtos ou preços inadequados, mas temos também outros tipos:

1. Valorizar mais o produto do que o mercado – Quando desenvolvemos um plano de negócios, o fazemos para o mercado atual. Levamos em conta a situação financeira, os recursos humanos, que são os futuros clientes, enfim, tudo o que está acontecendo naquele momento. Porém, precisamos salientar que o mercado muda, e principalmente, os hábitos das pessoas se transformam. Por isso é tão necessário focar no mercado em vez de mirar apenas nos produtos. Temos casos de empresas que antes só focavam nos produtos, como os grandes fabricantes de filmes e máquinas fotográficas, que se viram pegas de surpresa com o boom das câmeras digitais. Se essas empresas também estivessem atentas ao mercado veriam que ele estava mudando.

2. Prestar um mau serviço aos clientes – A principal vantagem competitiva entre seus concorrentes é ter um excelente atendimento ao cliente. É nessa área que os pequenos empresários podem cometer alguns erros, pois a maioria não possui investimento num call center ou outros serviços para atender as demandas de reclamações e sugestões dos clientes. Atualmente vemos muitas empresas que trabalham apenas com comércio eletrônico caírem no mercado. Há tudo automatizado, porém, quando o cliente necessita falar com alguém, ou precisa de uma informação mais concreta, não existe uma pessoa do outro lado da web para ajudá-lo.

ERROS DE ESTRATÉGIA – A falta de informação para objetivar bem o plano da empresa leva muitos empreendedores a lançar-se no mercado sem uma estratégia real do desenvolvimento do novo negócio. Esse erro é como jogar uma roleta russa, em que há poucas possibilidades de se sair ileso.

1. Apostar em um mercado em crise - Às vezes, uma empresa tem uma excelente carteira de clientes, mas não consegue faturar e ser rentável o suficiente. Por que isso ocorre? Simples: ela está apostando num mercado que se encontra em crise naquele momento. Esse erro pode ser evitado se o empreendedor tivesse feito um minucioso estudo de mercado. Como diz um amigo meu: “uma empresa tem ciclos de quatro ou cinco anos, e deve-se pensar sempre que haverá hora em que estaremos num pico e também haverá momentos em que não estaremos tão bem, como se tivéssemos apostando numa Bolsa de Valores. Há de se pensar que podemos ganhar, mas também podemos perder.”

2. Falta de especialização da empresa - Um erro muito comum é o empreendedor se arriscar num novo negócio, além daquele em que já atua, pois acredita que vá ganhar mais dinheiro. Isso é o mesmo que não focar num único objeto, e deixar de fazer 100 vezes mais aquilo que se sabe fazer melhor. É como se quiséssemos abraçar o mundo apenas com os braços. É impossível que façamos bem tudo o que nos propusermos. Vale mais a pena você investir naquilo que é especialista, a lançar-se num novo negócio que você não sabe como se faz. Seja o melhor, mesmo que num mercado pequeno.

3. Não admitir e corrigir os erros a tempo – Todos nós sabemos que os erros são feitos para aprender. E retificar são para os sábios. Mas, somente os empreendedores que admitem e corrigem seus erros a tempo são os que sobrevivem a eles. Só conseguimos aprender com as falhas quando as admitimos. Em todos os negócios que abrirmos haverá novos erros, e aqueles que mais apostam e mais inovam, com certeza serão os que mais erros terão. Em contrapartida, também serão os que mais aprenderão, e a cada dia, se tornará um pouco mais especialista em “como ser um empresário”.

Espero que você possa ter compilado todos esses erros clássicos que a maioria de nós, empreendedores, cometemos.

Leila Navarro
fonte: ARTIGO PUBLICADO NA ED. 68 DA REVISTA VENCER